Procedimiento para reportar la tarjeta en caso de robo o extravío

• El portador de la tarjeta o en su caso el encargado de la administración y/u operación tiene que llamar al Call Center [800 833 7427] para reportar el extravío de la tarjeta.
• El Call Center le pedirá unos datos al solicitante, para validar que en efecto es el portador de la tarjeta y el cual debe saber esa infromación para continuar con el proceso de cancelación.
• Una vez terminada la validación inmediatamente se inactiva la tarjeta por completo.

Garantías del Cliente

• En caso de que la tarjeta se haya utilizado antes de reportarla, Transfer Gas no se hace responsable por los cargos ocurridos en ella.
• En caso contrario después de reportarla como extraviada y se realizan operaciones a la tarjeta Transfer Gas se hará respnsable de los cargos de la misma.